2022 doğalgaz, su, elektrik abonelik ücreti tarife listesi güncel rakamları

2022 zamlar, yüksek enflasyon ve çok daha fazlasıyla ekonomik açıdan vatadaşların zaar gördüğü bir yıl olarak hafızalara kazınacak. Milyonlarca aboneli doğalgaz, su, ve elektrik gibi temel ev ihtiyaçları içim abonelik ücretleri de zamlanmaya devame diyor.  Özellikle aboneliklerle alakalı olarak bazı bilgilerin güncellenmesi, yeni rakamları ile şu ekonomik şartlarda kaçınılmaz olurken yeni tarifeler de merakla takip ediliyor.

 2022 yılı kapsamında doğalgaz, su ve elektrik abonelikleri yeni taşınacaklar, ev sahipleri, kiracılar veya yeni binalar için oldukça kapsamlı... İstanbul için İGDAŞ doğalgaz bağlantı ücreti, abonelik bedelleri ve bunun gibi bazı ödemeleri sizler için haberimizde açıklamaya çalıştık. 2022 doğalgaz abonelik ücreti, elektrik abonelik ücreti ve İSKİ yani su için abonelik ücretleri ile alakalı bilmek istedikleriniz bu haberde...

İGDAŞ 2022 GÜVENCE BEDELİ NE KADAR?

Hemen her evde kullanılan doğalgaz abonelik ücretleri ile güvence bedeli oldukça fazla aranan, araştırılan konuların başnda geliyor. Bilgi amacıyla 2022 doğalgaz güvence bedellerini sizler için son rakamları hemen altta belirttik.

GÜVENCE BEDELİ / İGDAS 2022

İGDAŞ Tesisat	İGDAŞ Güncel Bedel
Kombi + Ocak	775 TL
Kombi + Doğal Gaz Sobası + Ocak	1425 TL/adet
Doğal Gaz Sobası + Ocak + Şofben	775​ TL
Kombi	733 TL/adet
Doğal Gaz Sobası	650 TL/konut
Merkezi Sistem	650 TL x BBS(Bağımsız Bölüm Sayısı)
Ocak	42 TL
Şofben	83 TL

 

İGDAŞ 2022 BAĞLANTI TARİFELERİ

Milyonların yaşadığı megaşehir İstanbul için İGDAŞ tarafından 2022 yılı için geçerli olan abonelik bağlantı bedeli, konut ve iş yeri amaçlı kullanımlar için farklılık gösterdiği ifade ediliyor. Bu kapsamda bağlantı tarifeleri aşağıda izah edildiği gibidir.

Abone Bağlantı Bedeli: Dağıtım şebekesinin abone iç tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamaları ile sayaç bedeli toplamının abone başına düşen payını ifade eden sabit bedeldir.  Bu bedel bir defaya mahsus olmak üzere tahsil edilir ve servis hattının imalatına başlandıktan sonra bedelin iadesi yapılamaz.

Konut amaçlı kullanım ve konutlarla aynı binada bulunan konut harici kullanımlar için abone bağlantı bedeli, bağımsız bölümün ilk 200 m2’ si için  1.158,00 TL +KDV + Damga Vergisi, 200 m2’ den büyük yerlerde ilave her 100 m2 için 1.007,00TL + KDV + Damga Vergisi tahsil edilir.

Mevcut mekanik sayacın ön ödemeli sayaç ile değiştirilmesi durumunda 371,00 TL + KDV  tahsil edilir.

Konut harici abonelik işlemlerinde (Münferit Bağlantı);
Konut harici doğal gaz kullanacak abonelere münferit bağlantı yapılacak olması halinde bağlantı, abonenin seçimine bağlı olarak, abone tarafından sertifika sahibi firmalara veya dağıtım şirketlerine yaptırılır. 

Sertifika sahibi firmalar; Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'ndan (EPDK) onay almış Yapım ve Hizmet Sertifika sahibi firmalar olup, bu firmalara EPDK'nın web sayfasındaki ilgili linkinden ulaşabilirsiniz.

Söz konusu bağlantının abone tarafından dağıtım şirketine (İGDAŞ) yaptırılması halinde, dağıtım şirketinin (İGDAŞ) aboneye uygulayacağı abone bağlantı bedeli; bağlantı ve regülatör sayaç seti bedelleri toplamından oluşur. Abone bağlantı bedeli; bağlantı tipi, mesafe ve regülatör sayaç seti kapasitesine göre hesaplanacak bağlantı maliyetine % 10 ilave edilerek bulunur. (KDV hariç)

Söz konusu bağlantının abone tarafından sertifika sahibi kişiye yaptırılması halinde, bağlantı ile ilgili vereceği hizmetler için dağıtım şirketinin (İGDAŞ) aboneden alacağı bağlantı hattı kontrol bedeli ilk 100 metrelik bağlantı için 790TL+ KDV + Damga Vergisi, ilave her metre için 4,90 TL+ KDV + Damga Vergisi eklenir.

İGDAŞ 2022 Serbest Tüketici Satış Fiyatları

1.8.2022 Tarihi itibariyle güncel bilgiler aşağıdaki gibidir.

	TL/KWH	TL/m3
0-100.000 m3 catalca birim fiyatı	0,52904567	5,629046
100.000-300.000 m3 catalca birim fiyatı	0,46802565	4,979793
300.000-800.000 m3 catalca birim fiyatı	1,00648148	10,708963
800.000 m3 ve üzeri catalca birim fiyatı	1,00648148	10,708963
CNG Üreticileri (0-300.000 metreküp)	1,45031785	15,431382
CNG Üreticileri(300-800.000 metreküp arası)	1,45031785	15,431382
CNG Üreticileri(800.000 metreküp üzeri)	1,38519727	14,738499
CNG Üreticileri Çatalca (0-100.000 metreküp arası)	1,45127339	15,441549
CNG Üreticileri Çatalca (100.000-300.000 m3 arası)	1,39025337	14,792296
CNG Üreticileri Çatalca (300.000 metreküp üzeri)	1,39025337	14,792296
Elektrik Üreticileri(0 - 100.000 metreküp arası)	1,37982913	14,681382
Elektrik Üreticileri(100-300.000 metreküp arası)	1,37982913	14,681382
Elektrik Üreticileri(300-800.000 metreküp üzeri)	1,37982913	14,681382
Elektrik Üreticileri(800.000 metreküp üzeri)	1,31470855	13,988499
Elektrik Üreticileri Çatalca(0 - 100.000 m3 arası)	1,38078467	14,691549
Elektrik Üreticileri Çatalca(100-300.000 m3 arası)	1,31976465	14,042296
Elektrik Üreticileri Çatalca(300-800.000 m3 arası)	1,31976465	14,042296
Elektrik Üreticileri Çatalca(800.000 m3 üzeri)	1,31976465	14,042296
Serbest Tüketiciler (0 -300.000 metreküp)	0,52809013	5,618879
Serbest Tüketiciler (300.001 -800.000 metreküp)	1,06654596	11,348049
Serbest Tüketiciler (800.000 üzeri metreküp)	1,00142538	10,655166
Serbest Tüketici Düz.(800.000 üzeri metreküp)	1,00142538	10,655166
Konut (0 - 800.000 metreküp)	0,39435047	4,195889
Konut (800.000 üzeri metreküp)	0,32922989	3,503006
Konut Çatalca (0 - 100.000 metreküp)	0,39530601	4,206056
Konut Çatalca (100.000 üzeri metreküp)	0,33428599	3,556803
taşıma müşterileri için birim fiyat	0,02025367	0,215499

 

İSKİ 2022 Abonelik İşlemleri

İLK SU ABONELİĞİ

İSKİ 2022 KONUT ABONELİĞİ

Gerekli Belgeler: 

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Tapu veya kira kontratı (NVİ adres kaydı sözleşme yapılacak mülkte ise bu belgelere gerek bulunmamaktadır.)
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname.
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.
• Binanın Yapım Tarihi 31.12.2021 tarihi öncesi ise; 31.12.2021 öncesine ait Yapı Kayıt Belgesi, doğalgaz, telefon, elektrik sözleşmelerinden herhangi biri veya ilgili belediyesinden alınan ve bilgilerin doğruluğu belediyesince onaylanmış emlak Vergisi Beyannamesinin tasdikli, imzalı sureti.
• Binanın Yapım Tarihi 31.12.2021 – 01.07.2022 tarihleri arasında ise; Yapı Ruhsatı
• Binanın Yapım Tarihi 01.07.2022 'den sonra ise; Yapı Kullanım İzin Belgesi (İskân)
• 249,90 TL Teminat Bedeli
•  471 TL  Su İştirak Bedeli
• 375 TL  Kanal İştirak Bedeli

İSKİ 2022 İŞ YERİ SU ABONELİĞİ

Gerekli Belgeler:

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Şirketler için  kaşe
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.
• Binanın Yapım Tarihi 31.12.2021 tarihi öncesi ise;  31.12.2021 öncesine ait Yapı Kayıt Belgesi, doğalgaz, telefon, elektrik sözleşmelerinden herhangi bir tanesi veya ilgili belediyesinden alınan ve bilgilerin doğruluğu belediyesince onaylanmış Emlak Vergisi Beyannamesinin tasdikli, imzalı sureti.
• Binanın Yapım Tarihi 31.12.2021 – 01.07.2022 tarihleri arasında ise;  Yapı Ruhsatı 
• Binanın Yapım Tarihi 01.07.2022 'den sonra olan binalarda; Yapı Kullanım İzin Belgesi (İskân)
• 672 TL Teminat Bedeli (ilk üç normal okumalı fatura tüketim toplamının teminat değerinden fazla olması halinde, üç aylık toplam su tüketimi bedeline tekabül eden miktarın 30 m3’ü aşan kısmı kadar ek teminat bedeli tahakkuk edilir.)
• 471 TL Su İştirak Bedeli
• Metrekareye göre değişen Kanal İştirak Bedeli
• NOT: Binanın Yapım Tarihi 01.07.2022 'den sonra olan binalarda; Henüz Yapı Kullanma İzin Belgesi (iskân) alınmamış yapılara %95 ve üzerinde orana sahip "İş Bitirme" Belgesi’nin veya Yapı Kayıt Belgesinin ibraz edilmesi durumunda geçici ferdi konut - iş yeri aboneliği yapılır.

ABONELİK İSİM DEĞİŞİKLİĞİ

Mevcut su aboneliği bulunan bir konut ya da iş yerinin başka bir kişi tarafından kullanılacak olması durumunda "isim değişikliği" işlemi yapılabilir. Suyu fiilen kullanan kişinin, aboneliği kendi adına alması esastır.  Abonelik isim değişikliği işlemi; E-DEVLET, İSKİ E-ŞUBE ve MOBİL İSKİ' den veya İSKİ Şube Müdürlüklerinden yapılabilmektedir.

Gerekli Belgeler: 

İSKİ 2022 Konut aboneliği:

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Mal sahibi veya kiracı olduğunu belgelemesi veya yazılı beyan etmesi.
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname.
• Sayaca ait eski bir fatura veya sayaç seri numarası.
• Sayacın güncel işareti (m3)
• 249,90 TL Teminat Bedeli.
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.

İSKİ 2022 İş yeri aboneliği:

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Mal sahibi veya kiracı olduğunu belgelemesi veya yazılı beyan etmesi.
• Sayaca ait eski bir fatura veya sayaç seri numarası.
• Sayacın güncel işareti.
• Vergi Kimlik numarası, vergi dairesi veya vergi levhası
• Şirketler için  kaşe
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.
• 672 TL Teminat Bedeli (ilk üç normal okumalı fatura tüketim toplamının teminat değerinden fazla olması halinde, üç aylık toplam su tüketimi bedeline tekabül eden miktarın 30 m3’ü aşan kısmı kadar ek teminat bedeli tahakkuk edilir.)

 
İSKİ 2022 ABONELİK İPTALİ

Su aboneliği bulunan bir konut ya da iş yerindeki aboneliğin taşınma vb. sebeplerle kapatılması işlemidir. Bu işlemin ardından abonelik sahibine güncel fiyat üzerinden teminat bedeli iade edilir. Abonelik iptal işlemi; E-DEVLET, İSKİ E-ŞUBE ve MOBİL İSKİ' den veya İSKİ Şube Müdürlüklerinden yapılabilmektedir.

Gerekli Belgeler:

Konut abonelik iptali:

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Sayaç üzerinde yer alan son metreküp işareti
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.

 
İş yeri abonelik iptali:

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Sayaç üzerinde yer alan son metreküp işareti.
• Şirketlerde kaşe.
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname.
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.

 

TESİSAT AYIRMA

Bir sayaçtan birden fazla hanenin su kullanıldığı yerlerde ana sözleşmenin iptal edilerek bağımsız birimlere ayrı abonelik oluşturma işlemidir.

Gerekli Belgeler:

• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Apartman yönetiminin oy çokluğuyla alınmış kararın onaylı fotokopisi
• Mal sahibi veya kiracı olduğunu belgelemesi veya yazılı beyan etmesi
• İşyerleri için vergi numarası ve vergi dairesi
• Şirketler için kaşe.
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname.
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.
•  Şantiye suyu aboneliğinden bireysel aboneliğe geçişlerde yapı kullanım izin belgesi (iskân)

NOT: Binanın Yapım Tarihi 01.07.2022 'den sonra olan binalarda; Henüz Yapı Kullanma İzin Belgesi (iskân) alınmamış yapılara %95 ve üzerinde orana sahip“İş Bitirme” Belgesi’nin veya Yapı Kayıt Belgesinin ibraz edilmesi durumunda geçici ferdi konut - iş yeri aboneliği yapılır.

İSKİ 2022 TESİSAT İPTALİ

Bir yapının belirli bir sebeple yıkılması ya da büyük tadilat yapılmasından önce mevcut tesisatın iptal edilmesi gerekmektedir.

Gerekli Belgeler:

• İlgili belediyeden alınacak yıkım belgesi ve tapu örneği
• İşlem yaptıran gerçek kişilerden; T.C. Kimlik Numarasını taşıyan kimlik kartı veya nüfus cüzdanı, resmi dairelerce verilen soğuk damgalı kimlik kartı, E-Devlet üzerinden alınan kare kodlu nüfus kayıt örneği, pasaport, evlenme cüzdanı, sürücü belgesi, avukatlık kimlik belgesi gibi resmi nitelikteki belgelerden birini göstermesi istenir.
• Şirketlerde kaşe
• Vekil tarafından yapılan işlemlerde Noter onaylı vekâletname.
• Tüzel kişi adına yapılacak işlemlerde Şube Müdürlüklerine başvuru yapılması gerekmektedir.

 

ÖNEMLİ NOTLAR:

Şehit veya sivil şehit mertebesine haiz olanların hak sahibi ailelerine, Gazilere veya gazinin hak sahibi dul, öksüz ve yetimleri durumundaki ailelerine,
Engelliliği en az % 40 oranında rapor ile tevsik eden engellilere durumlarını belirten resmi belge sunmaları halinde %50 indirimli su tarifesi uygulanmaktadır.
65 yaşını doldurmuş aylık bağlandığını belgeleyen Türk Vatandaşlarının ikamet ettikleri konutlara da sabit ve özel tarifeli fiyatlandırma uygulanmaktadır.
İndirim ve sabit ve özel tarifeli fiyatlandırma sadece “Su Bedeline” uygulanmaktadır.

Su Birim Fiyatları / İSKİ 2022

ABONE GRUPLAR	Toplam Su Satış Fiyatı (TL/m3)
Konut 1.Kademe ( Konut Başına 0 – 15 )  (15 dahil ) m3/aya kadar kullanım	8,33
Konut 2.Kademe (Konut Başına 16  m3/ay ve üzeri	12,51
6360 Sayılı Kanun ile Mahalle olan Yerler Konut	2,08
Kırsal Mahalle /Yerleşik alanlarda Konut	2,08
Ortak Sayaç Konut / Konut İnşaatı Şantiyesi	12,51
İşyeri	22,40
Ortak Sayaç İşyeri/İşyeri İnşaatı Şantiyesi	23,25
Kırsal Mahalle /Yerleşik alanlarda İşyeri	2,08
Özel Grup	8,33
İşyeri Hamsu	6,86
Toptan Hamsu	2,17
Geri Dönüşüm Suyu	0,76

 

BEDAŞ 2022 ELEKTRİK ABONELİK İSTANBUL AVRUPA YAKASI

1. Gelmeden işlemlerimi halledebilir miyim? Gerekli evrakları faks veya maille gönderebilir miyim?
Şu anda işlemlerimiz ıslak imzalı bireysel başvuru ile Müşteri Hizmetleri Merkezlerimizden yapılmaktadır. Ancak arıza ve kaçak ihbarı, fatura ve borç sorgulama, açma-kesme işlemleri bilgilendirme, bilgi güncelleme, genel bilgilendirme ve benzeri işlemleri www.bedas.com.tr web adresimizden ve ALO 186 BEDAŞ Çağrı Merkezimizden yapabilirsiniz.

2. Dağıtım ve perakende satış şirketi ile olan ilişkilerimde hangi haklara sahibim?
Dağıtım ve perakende şirketleri için, abonenin sahip olduğu haklar EPDK’nın Elektrik Dağıtım ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nde belirtilmektedir.

3. Borcum olmadığına dair yazı almam gerekiyor nerden alabilirim?
Size en yakın Müşteri Hizmet Merkezi’mizden alabilirsiniz.

4. Müşteri başvurusu nereye yapılır?
Müşteri Hizmetleri Merkezlerine yapılır. Gerekli dokümanları www.bedas.com.tr web adresimizde Hizmetlerimiz/Yeni Abonelik butonundan ulaşablirsiniz.

5. Kısa süreli abonelik hangi durumlarda yaptırılabilir?

EPDK Kurul Kararı gereği; zorunlu nedenlerle, film setleri, kaynak, taşlama vb. gibi kısa süreli işler için elektrik enerjisi talep eden gerçek ve tüzel kişilere; en fazla 1 (bir) ay süreli olarak ve gerektiğinde en fazla 1 (bir) ay daha uzatılabilecek şekilde, dağıtım şirketinin uygunluk görüşüne göre sayaç tesis edilerek ölçümlü veya ölçme yapılmadan kurulu güç değerleri üzerinden bulunacak tüketime göre ticarethane tarifeleri üzerinden hesaplanan bedelin makbuz karşılığı peşin olarak  tahsil edilmesi kaydıyla elektrik enerjisi verilir.

6. Hangi durumlarda fark güvence bedeli verilir?
Güvence bedelini teminat mektubu olarak vermişseniz; bağlantı gücünüzde veya abone grubunuzda değişiklik olduğunda güvence bedeliniz son bedellere göre yeniden hesaplanır. Fark güvence bedeli; asıl güvence bedeli teminat mektubu olarak verilmiş ise teminat mektubu olarak, nakit verilmiş ise nakit olarak verilir.

7. Güvence bedeli banka teminat mektubu olarak da verilebilir mi?
Mesken abone grubundaki müşteriler güvence bedelini sadece makbuz karşılığında nakit olarak verir. Güvence bedeli, makbuz karşılığında nakit ya da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından teminat vermesi uygun bulunmuş finans kuruluşlarınca düzenlenen süresiz ve kesin teminat mektubu olarak verilebilir.

8. Abonelik için yapılan sözleşme kullanıcı adına mı olmalıdır?
Mevzuat gereği abonelik sözleşmelerinin kullanıcı adına olması gerekmektedir.

9. Abonelik eş adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Evlilik cüzdanı yetki belgesi olmadığından sözleşme iptali yapılamaz. Sözleşme iptali için ancak abone sahibi veya vekilinin (noter onaylı vekaletname ile) başvurusu ile yapılabilir.

10. Güvence bedeli nedir? Güvence bedeli nasıl ödenmekte ve güvence bedelinin iadesi nasıl olmaktadır?

Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nin 26 ncı maddesi gereği güvence bedeli "Perakende satış lisansı sahibi tüzel kişi, kullanım yerinin değişmesi ve/veya perakende satış sözleşmesinin sona ermesi veya sözleşmenin feshi halinde, müşterinin elektrik enerjisi tüketim bedelini ödememesi ihtimaline karşılık olarak, borcuna mahsup etmek üzere" güvence bedeli talep edilebilmektedir. EPDK’nın Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nden  güvence birim bedellerine ulaşabilirsiniz.Güvence bedeli, makbuz karşılığında nakit ya da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından teminat vermesi uygun bulunmuş finans kuruluşlarınca düzenlenen süresiz ve kesin teminat mektubu (teminat mektubu) olarak verilebilir. Ancak mesken abone grubundaki müşterinin, güvence bedeli iadesi işlemi abonenin banka hesap numarasına (abone sahibine kayıtlı IBAN numarası verilecek) veya PTT kanalıyla (T.C Kimlik Numarası belirterek) hesabına havalesi yapılır.Sözleşmenin feshi veya sona ermesi veya eski sayacın ön ödemeli sayaçla değiştirilmesi durumunda; şirketçe tahsil edilen nakit güvence bedeli, sözleşmenin feshedildiği, sona erdiği veya sayacın değiştirildiği tarihteki Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanmış olan en son aya kadar oluşan TÜFE oranı üzerinden güncelleştirilerek müşterinin şirket ile olan bütün hesaplarının tasfiyesinden sonra varsa bakiyesi işletme kayıtları veya müşterinin güvence alındı belgesi dikkate alınarak talep tarihinden itibaren en geç 3 (üç) işgünü içerisinde müşteriye iade edilir.

11. Engellilere, yoksullara, dul ve yetimlere yönelik tarifeler var mıdır?
EPDK tarafından bu kapsama giren tüketicilere herhangi bir indirimli tarife bulunmamaktadır.

12. Abonelik sözleşmemi nasıl iptal edebilirim?
Abonenin ya da vekilinin, tüzel kişiliklerde yetkilinin yazılı başvurusu ve nüfus cüzdan fotokopisi ile en yakın hizmet noktamıza başvurması gerekmektedir. Bağlı bulunduğunuz hizmet noktamıza http://www.bedas.com.tr web adresimizden İletişim butonundan ulaşabilirsiniz.

13. Abonelik sözleşmesinin kullanıcı adına olması zorunlu mudur?
Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğine göre elektrik sözleşmesinin kullanıcı adına olması zorunludur. Aksi halde Usulsüz elektrik kullanım yaptırımları uygulanabilir.

14. Abone/adres/tesisat/telefon/kimlik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Abone numaranız ile bağlı bulunduğunuz İşletmenin Müşteri Hizmet Merkezinden, ALO 186 BEDAŞ Çağrı Merkezinden ya da İlgili tedarikçi firmanızla iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz.

15. Elektrik Dağıtım Şirketine bir bildirim ya da ihbarda bulunacağım. Ya da dağıtım şirketinden şikâyetçiyim. Hangi yollara başvurabilirim?
Arıza bildirimleri ile kaçak ve usulsüz elektrik enerjisi kullanım ihbarları dağıtım şirketine şahsen, dilekçeli müracaat, telefon, [email protected] e –posta adresi, www.bedas.com.tr web sayfamız ve ALO 186 BEDAŞ Çağrı Merkezimiz kanalıyla yapılabilir.

16. Bulunduğum yere en yakın Müşteri Hizmetleri Merkezi nerededir?
Bu bilgiye web sayfamızda bulunan iletişim butonundan ulaşabilirsiniz.

17. Web sayfanızdan yapabileceğimiz işlemler nelerdir?
Borç sorgulama, fatura itirazı, kaçak ihbarı yapılabilir,  elektrik kesinti duyurusu, işletme müdürlüklerimiz, abonelik işlemleri, ilanlar, veznelerimiz, irtibat telefonları, şirket yapımız, vb. diğer faaliyet ve hizmetlerimiz hakkında bilgi edinebilirsiniz.